Posledná aktualizácia: 20. máj 2026
Ďakujeme, že nakupujete na kupola.sk. Naším cieľom je zabezpečiť spoľahlivé a
bezproblémové doručenie vašich objednávok.
Krajiny doručenia
Táto politika dopravy sa vzťahuje na objednávky doručované v rámci Slovenska a
vybraných krajín Európskej únie.
Cena dopravy
Cena za dopravu je 6,49 €.
Dodacia lehota spracovania
Všetky objednávky sú spracované a odoslané do 1–2 pracovných dní od prijatia
objednávky.
Doba doručenia
Po odoslaní objednávky doručenie zvyčajne trvá 3–7 pracovných dní v závislosti od
miesta doručenia.
Čas uzávierky objednávok
Objednávky prijaté pred 15:00 budú spracované v ten istý pracovný deň. Objednávky
prijaté po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Dopravcovia
Spolupracujeme so spoľahlivými dopravnými spoločnosťami, aby sme zabezpečili
bezpečné a včasné doručenie objednávok.
Sledovanie objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s potvrdením a sledovacím číslom zásielky.
Aktivácia sledovania môže trvať až 24 hodín.
Nedoručená zásielka
Ak objednávku neobdržíte v očakávanom termíne, kontaktujte nás e-mailom. Situáciu
preveríme s dopravcom a poskytneme vám aktuálne informácie.
Nesprávna adresa
Ak zákazník zadá nesprávnu alebo neúplnú adresu, môže byť zodpovedný za
dodatočné náklady na opätovné doručenie.
Stratený balík
Ak sa zásielka stratí počas prepravy, kontaktujte nás do 7 dní od očakávaného dátumu
doručenia. Začneme vyšetrovanie s dopravcom.
Ak bude balík potvrdený ako stratený, ponúkneme:
• Náhradné odoslanie produktu (podľa dostupnosti)
alebo
• Vrátenie peňazí
Oneskorenia mimo našej kontroly
Doručenie môže byť oneskorené z dôvodov mimo našej kontroly, ako sú:
• Nepriaznivé počasie
• Oneskorenia dopravcu
• Dopravné obmedzenia
• Vysoké sezónne zaťaženie
Kontakt
Názov obchodu: kupola.sk
Prevádzkovateľ: Szabados Martin e.v
Adresa: Práter utca 59., 1083 Budapest, Maďarsko
E-mail: info@kupola.sk
Telefón: +36705564500
Zákaznícka podpora:
Pondelok – Piatok: 09:00 – 18:00
Na správy odpovedáme do 24 hodín.
